Notre vision et nos ambitions

Acteur pionnier de la livraison de colis en points relais, nous sommes pleinement conscients des enjeux sociaux et environnementaux associés aux activités de transport et de logistique.

Ethiques, solidaires et engagés, nous menons des actions concrètes sur toute la chaîne de valeurs pour limiter au quotidien notre impact sur les ressources, soutenir et promouvoir une économie locale et solidaire, et bien sûr, pour limiter la pollution et lutter contre le réchauffement climatique.

Sur le plan éthique et social, nous veillons au bien-être des équipes sur site (collaborateurs et sous-traitants) et au développement de leurs compétences.

Si la qualité de service et votre satisfaction restent nos principales préoccupations, nous sommes prêts à relever les nombreux défis de transition et déterminés pour pérenniser l’activité dans le respect des droits de l’homme et de la nature.

Retrouvez ci-dessous quelques illustrations de nos engagements, initiatives et innovations.

Soutenir et s'engager en faveur d'initiatives vertueuses

Evaluation RSE labellisée par ECOVADIS
Cette récompense souligne notre volonté d’améliorer en permanence nos performances globales, sociale, environnementale et économique.
Adhésion à la Charte Objectif CO2
Signataire depuis 2018, Relais Colis réaffirme son engagement sur la période 2021-2024 pour mesurer, maîtriser et réduire ses émissions de gaz à effet de serre.
Adhésion à l’initiative Climate Pledge
Conscient de l’urgence climatique, Relais Colis est signataire du Climate Pledge et s’engage ainsi à atteindre la neutralité carbone à horizon 2040.

Accompagner la transition énergétique


Décarbonation de la logistique urbaine
  • Depuis le partenariat historique avec TOUS FACTEURS, Relais Colis étudie et développe des solutions pour limiter la pollution et décongestionner les centres-villes.
  • Sur Lyon, notre partenaire LIMES livre en vélo ou véhicule 100% électrique : Livraison à Lyon avec le triporteur V’LIMES.
  • Sur Grenoble, nous massifions les colis et livrons notre partenaire qui se charge ensuite de livrer les relais en vélo : Livraison à Grenoble avec TOUT EN VELO.
Objectif : étendre notre offre de livraison écologique à toutes les grandes métropoles. Un mode de livraison durable qui plaît autant aux commerçants qu’aux riverains !
Renouvellement de la flotte avec des technologies alternatives
  • Fin 2021, 25% de notre flotte dédiée au dernier km fonctionnera au GNV ou bio-GNV.
  • Pour les véhicules de service et de fonction, déploiement progressif des motorisations hybrides et électriques.
Optimisation de nos tournées pour transporter le moins d’air possible et supprimer les km inutiles
  • Massification des colis
  • Optimisation du taux de remplissage des camions
  • Limitation des distances parcourues et évitement des trajets à vide
Illustration : la suppression des tournées spécifiques pour les retours permet d’éviter 50% des tournées sur le dernier km, soit 5 000 tCO2e par an (environ 10% des émissions totales Relais Colis).
Entretien performant et régulier des véhicules
  • Gonflage régulier des pneumatiques
  • Installation de déflecteurs de toit
  • Installation du mode de propulsion Stop & Start
  • Formation des chauffeurs à l'écoconduite
Gestion optimisée des bâtiments
  • Façade double peau pour 9 établissements
  • Installation de panneaux solaires et de puits de lumière
  • Rénovation de l'éclairage avec passage LED : 9% de consommation économisés pour l'agence de Plaisir, soit 12 tCO2e par an.

Promouvoir une économie locale et circulaire

Réduction à la source des déchets et promotion de l’économie circulaire
  • Accompagnement de la croissance de places de marché comme Vinted ou La Reboucle pour donner une seconde vie aux objets.
  • Optimisation des emballages des colis pour éviter la casse.
  • Reprise des gros emballages lors des livraisons à domicile.
  • Remplacement progressif des sacs en plastique par des sacs réutilisables.
  • Dématérialisation des factures dans le cadre d’une démarche « zéro papier ».

Recyclage et valorisation des déchets D3E et du mobilier

Au moment de la livraison, et si le client en a fait la demande lors de la commande, Relais Colis a mis en place depuis plus de 10 ans, un système de récupération et de recyclage avec les éco-organismes respectifs Ecosystem et Ecomibilier.

Développer le capital humain

Insertion des personnes en situation de handicap
  • Campagne annuelle de sensibilisation au handicap
  • Accompagnement des collaborateurs concernés et volontaires pour les aider à déposer le dossier RQTH.
  • Acquisition d’avantages et aides complémentaires.
Lutte contre les discriminations et promotion de l’égalité
  • 84% : notre indice égalité professionnelle est l’un des plus élevés du secteur
  • Relais Colis emploie 35% de femmes contre 19% en moyenne dans la profession.
Notre vision : Toutes nos offres d’emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap et sans aucune autre discrimination. La diversité qui compose nos équipes est une richesse. Seules la motivation et les compétences comptent pour intégrer nos équipes.
Formation et développement des compétences
  • Plus de 350 collaborateurs et stagiaires formés en 2019
  • Plus de 130 collaborateurs formés sur le 1er semestre 2020